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Pasos para devolver un producto:

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3. Selecciona los productos que deseas devolver y el motivo.Imprime la etiqueta que te facilitamos y entrega el paquete en el punto indicado.
4. Cuando recibamos y revisemos tu devolución, te reembolsaremos el importe en un plazo de 5 a 10 días laborables.

Importante: Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto esté defectuoso o se haya enviado por error.

Cambios

No realizamos cambios. Si necesitas otra talla, color o artículo, deberás:

• Devolver el producto que no deseas.
• Realizar una nueva compra a través de nuestra tienda online.

Compras en tienda física

Para devoluciones de compras realizadas en tienda, dirígete directamente al establecimiento con el ticket o comprobante de compra. Solo se aceptan devoluciones en forma de cambio o vale. No realizamos devoluciones en efectivo.

Excepciones

No se aceptarán devoluciones de:

• Artículos usados o en mal estado.
• Prendas sin etiqueta o embalaje original.
• Productos de higiene o mascarillas, por razones sanitarias.